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493333开马稻盛和夫:我们的目标不是“最佳”而是“完美”
发布时间:2019-10-21

  在第二电电(现在的KDDI)开始移动通信事业的时候就是这样。这是我在自己的各个人生关头体验过的事实。

  “手机的时代即将到来。”当我做出预言时,周围的人们或者怀疑,或者否定,都认为那是不可能的事。但是,我对手机未来的发展已经清楚地“看见了”。

  手机是一种隐藏着无限可能性的产品。它将以何种速度发展,如何普及,以何种价格、什么尺寸在市场流通,这些问题的答案在第二电电的事业正式开始之前,已在我头脑里清晰呈现。

  为什么?因为通过京瓷经营的半导体零部件事业,我已经了解到有关手机技术革新的进展情况和速度,我当时已经具备了充分的信息和知识。

  起初,“移动电话”很大,要用肩扛,被称为“肩扛电话”。后来,由于组成它的各种集成电路得以压缩到小型的半导体内,493333开马,所以“移动电话”快速地实现了小型化。

  因此,手机这一新商品必将以惊人的速度普及。对于这一切,当时我已经有了相当精确的预测。同时,“契约费是多少”、“基本月租费是多少”、“话费是什么价格”,这些关于对将来的价格设定的问题,我也事先都想清楚了。

  当时,一位干部将我讲的数据记在了笔记本上。到移动通信事业正式开始时,他翻阅笔记,结果发现实际的费用体系与我当时预测的数据几乎没有差别。

  这就是所谓事先已经“看见了”。在头脑里思考再思考,反复进行模拟演练,就能看见未来。

  “想做成这样”,描绘这种理想,把开始时的想法,提升为强烈的愿望,24小时不断思考,使成功的形象在眼前鲜明浮现。这一点非常重要。当你对事情的各个细节都有了明确的印象,最后的结果一定是成功。

  最初只是理想,然后逐步与现实接近,最后理想与现实的界限消失,好像理想已经实现。这种实现的状态,已经完成的形象,就会在头脑中,或者在眼前鲜明地呈现:不是黑白色,而是要以鲜明的彩色出现。只要你反反复复思考,这种现象就会在实际中出现。

  反过来说,缺乏强烈的愿望和深入的思考,事前看不到结果,那么,可以说事业和人生的成功都是靠不住的。

  在生产现场,有时会听到机器发出的异音。这时,我就会说:“没听见机器在哭泣吗?”我会对现场负责的人员提出批评。

  机械有故障,往往都是先发出异音。之前声音一直正常悦耳,此时突然产生异音,肯定说明机械出了问题。但是,因为机械的动作可能仍然与平常一样,所以问题往往容易被忽略。

  我把现场人员的“敏锐度”不佳当做一个问题,向他们严肃指出“要磨炼敏锐度”。

  我几乎养成了一种习惯。我坐车时,只要听到车子稍有异音,就会对驾驶员说:“车子不对头,好像有问题。”但驾驶员基本上都会回答:“同平时一样,没问题。”显得毫不在意。

  人们都说“没变化、没问题”,而我说“不正常,有问题”。结果把车开到修理厂一查,发现轴承缺了一颗弹子,这样的事例多得是。

  这样一种细腻的“敏锐度”是在工作中“贯彻完美主义”必不可缺的。“敏锐度”太差,反应迟钝,即使产品已经提醒你发生了问题,提示你解决问题的办法,你仍可能不留神,而错过解决问题的最佳方法和时机。

  同样,就工作现场的整理整顿,我也会不厌其烦,提醒员工们注意。可以说这也是一个“敏锐度”的问题。

  可能是了解了我凡事用心的习惯吧,现在即使我突然进到工作现场,那儿一般都能保持整洁。但有时我看到在办公桌上、检验台上摆放的资料不整齐,有的朝东,有的朝西,我就会感到非常别扭,因为桌子和纸张的形状都是长方形的,而资料却斜放或横放就会显得很不整齐。

  “既然桌面是长方形的,资料的放置应当与它一致,才显得协调,否则,感觉不舒服。资料摆放要与桌边对齐。”我这样说了以后,凡是资料、笔架等斜放的,他们就都给调整过来,使之与桌边平行。

  即使是物品放置这么细小的事情,也要给人一种整齐协调的感觉,这在工作中也一样。

  桌上的东西没放整齐,缺乏平衡感,心就静不下来,——只有具备如此细腻的“敏锐度”,才能在问题发生时就很快意识到“不对头”,从而迅速采取对策,把事情做得完美无缺。

  京瓷创业大约20周年的时候,法国一家大企业休兰伯尔公司的董事长詹恩-里夫先生来访日本。

  休兰伯尔公司在石油开采领域具备极其高超的技术,是一个非常优秀的企业。它能够使用电波测定地层状况,确定钻头接近石油层的适当位置。

  里夫董事长出身于法国的贵族名门,是当时法国社会党实力政治家们的好友,并一度成为法国政府内阁候选人,是很出色的人物。

  里夫社长来日访问,忙中抽空,特地来京瓷拜访我。“所做的行业完全不同,这位董事长为什么找我?”我感到奇怪。一问才知道,原来他要来同我谈论经营哲学。

  当时我不太了解休兰伯尔公司和里夫董事长,但见面一谈发现,果然不凡,将公司办成世界屈指可数的大公司,这个人物拥有出色的经营哲学。

  我们虽然是初次见面,却是情投意合。后来,接受他的邀请,我还在美国与他再次会面,欢谈到深夜。

  当时,里夫董事长谈到,“休兰伯尔公司的信条就是尽力把工作做到最佳。”对他这句话,我一方面表示赞赏,同时又讲了下面一段话:

  “最佳”这个词,是同别人比较,意思是比较起来是最好的。这是一种相对的价值观,因此,在水平很低的群落里也存在着“最佳”。

  所以,我们京瓷的目标不是“最佳”,而是“完美”。“完美”同“最佳”不一样,它是绝对性的,不是同别人比较,而是它自身具备可靠的价值,因此,不管别人如何,世上没有什么东西可以超越“完美”。

  那天夜里,就“最佳”与“完美”,我和里夫董事长的讨论持续到深夜。最后,里夫董事长同意了我的意见。他说:“还是你说得对。今后我们休兰伯尔公司不再把最佳奉为信条,而是要把完美作为信条。”

  我所考虑的“完美主义”不是“更好”,而是“至高无上”。这就是我在工作中不断追求的目标。

  “竭尽全力、拼命工作”,再加上“天天反省”,才能为你的完美主义画上最美的句号。抑制“自我”,释放“真我”,让利他之心活跃起来,这样的作业就是“反省”。

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